Инструкция 1 / 9 · Учебные модули

01. Старт: первый полезный результат

Ответ клиенту, паспорт бизнеса и первая осмысленная правка.

После модуля вы сможете Четыре понятия перед стартом К промпту

Что понадобится и чему научитесь

Вам достаточно уметь открыть сайт и скопировать текст. На учебных примерах пройдём полный цикл: поставим задачу, получим вариант, сравним с фактами и исправим. Свои файлы на первом шаге не нужны.

Перед началом

Можно начинать с нуля. Для повторения запросов нужен вход в Молекулу и доступный баланс; примеры ниже можно разобрать без отправки.

После модуля вы сможете

Подготовить короткий ответ по исходным фактам.
Отличить модель, роль, проект и разовый запрос.
Проверить ответ и перенести задачу в новый чат.

Четыре понятия перед стартом

Режим

Что создаём: текст, картинку, видео или аудио. Для ответа клиенту выберите «Текст».

Модель

Какой инструмент выполняет запрос. В первом задании это ChatGPT 6 Sol. Название выбирают под полем сообщения.

Роль

Какой способ работы вы задаёте: редактор, аналитик, менеджер. Роль помогает описать задачу, но сама по себе не подтверждает экспертизу ответа.

Проект

Место для связанной работы и общих вводных. Начните с обычного чата; проект пригодится, когда появятся повторяющиеся задачи одного бизнеса.

Простой запрос: что сделать + исходные факты + вид результата + ограничения.

«Ответь клиенту. Цена не задана. Нужны площадь и фото. До 450 знаков, без обещания срока».

1/3. Первый ответ клиенту за 15 минут

Ответ до 450 знаков: без выдуманной цены, с тремя вопросами и следующим шагом.

Ситуация и цель задания

Когда это нужно

Клиент спрашивает цену услуги, а данных для расчёта ещё нет. Нужно ответить сейчас и получить сведения для оценки.

Что хотим изменить

Подготовить короткое понятное сообщение, после которого клиент знает, что прислать.

Что сохраните в конце

Ответ до 450 знаков: без выдуманной цены, с тремя вопросами и следующим шагом.

Шаг 1. Подготовьте исходные данные

Готовый образец можно разобрать без отправки. Для своего повтора нужен вход в Молекулу и доступный баланс. Ничего загружать не нужно: в запросе уже есть вымышленный сервис «Маяк» и сообщение клиента.
Для переноса на свою работу позже понадобятся факты об услуге и реальный вопрос клиента.

Модель для этого задания ChatGPT 6 Sol

В этом упражнении нужен текст по небольшому набору фактов. Начинаем с одного доступного варианта, чтобы освоить постановку задачи и проверку ответа.

Если модели нет в меню

Если этой версии нет в вашем меню, выполните тот же текстовый запрос в Gemini 3.8 Flash. Сравнивайте ответы по заданным критериям.

Оба названия наблюдались в меню Молекулы 30.09.2026. Сравнительный тест качества в этом задании не проводился.

Шаг 2. Найдите нужные элементы на экране

Реальный фрагмент кабинета Молекулы, 30.09.2026. Выбраны «Текст» и ChatGPT 6 Sol. Сообщение не отправлялось.

Над полем сообщения выберите «Текст».
Под полем откройте название модели и выберите ChatGPT 6 Sol.
Роль для первого упражнения не нужна: задача полностью задана в промпте.
Вставьте весь запрос в большое поле. Отправка находится справа внизу.

Шаг 3. Выполните задание по шагам

Откройте рабочее поле Откройте Молекулу, войдите в свой аккаунт и нажмите «Новый чат». Выберите режим «Текст». Проверка шага: Над большим полем активен режим «Текст».
Выберите модель Нажмите название модели под полем. Выберите ChatGPT 6 Sol. Оставьте роль невыбранной. Проверка шага: Название выбранной модели отображается под сообщением.
Получите первый вариант Скопируйте запрос 1 целиком, вставьте в поле и отправьте. Время ожидания зависит от загрузки. Проверка шага: Один готовый ответ клиенту и короткая проверка фактов.
Проверьте три вещи Найдите в ответе площадь, состояние помещения и фото. Убедитесь, что нет цены и срока выполнения. Проверка шага: Понимаете, какие строки можно использовать, а какие требуют исправления.
Выполните правку Запрос 2 содержит специально неудачный текст. Отправьте его в том же чате и сравните исправление с образцом. Проверка шага: В ответе исчезли вымышленные 3000 рублей, гарантия и обещание приезда завтра.

Шаг 4. Скопируйте запросы по очереди

Копируйте запросы по очереди. Место ввода указано над каждым блоком.

1. Подготовить ответ по фактам

Ты помогаешь администратору клинингового сервиса «Маяк» отвечать клиентам. Это учебный пример.
Факты: «Маяк» убирает помещения после ремонта. Цена зависит от объёма и состояния помещения. Цена, свободные даты и длительность в исходных данных не указаны.
Сообщение клиента: «Здравствуйте! Сколько стоит убрать квартиру после ремонта?»
Подготовь один ответ до 450 знаков. Начни с короткого приветствия. Уточни площадь, состояние помещения и возможность прислать 3–5 фотографий. Объясни, что после этих данных можно подготовить расчёт. Не называй цену, дату, гарантию и длительность. Не пиши, что услуга уже забронирована.
После ответа отдельной строкой перечисли три факта, которых тебе пока не хватает. Эту служебную строку клиенту не отправляем.

Молекула → Текст → поле сообщения

2. Удалить неподтверждённые обещания

Отредактируй учебный ответ администратора «Маяка».
Проверенные факты: сервис выполняет уборку после ремонта; для расчёта нужны площадь, состояние помещения и 3–5 фотографий. Цена, длительность и свободные даты не заданы.
Неудачный черновик: «Здравствуйте! Уберём вашу квартиру завтра за 3000 рублей. Гарантируем идеальный результат за два часа. Какой адрес?»
Сначала выпиши каждое неподтверждённое обещание и объясни, почему его нужно убрать. Затем дай готовый ответ до 450 знаков: приветствие, три запроса данных, следующий шаг — подготовка расчёта. Не придумывай замены удалённым фактам. Не запрашивай точный адрес на этом этапе.

Молекула → Текст → поле сообщения

Шаг 5. Разберите пример результата

Учебный образец, составленный для разбора. Это не ответ нового запуска модели.

Исходные данные

Вопрос клиента о цене уборки. Цена и график неизвестны.

Образец для сравнения

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, площадь квартиры и что осталось после ремонта: пыль, следы краски или строительный мусор? Пришлите 3–5 фотографий помещения. По этим данным подготовим расчёт и уточним состав работ.

Не хватает: площади, описания состояния, фотографий.

Образец после второго запроса

Убрать: «завтра» — нет свободных дат; «3000 рублей» — нет расчёта; «идеальный результат» — гарантия не дана; «два часа» — длительность неизвестна.

Здравствуйте! Какая площадь квартиры и в каком состоянии помещение после ремонта? Пришлите, пожалуйста, 3–5 фотографий. По этим данным подготовим расчёт и уточним состав работ.

Шаг 6. Проверьте перед использованием

Если результат не подходит

В ответе появилась «цена от…».

Удалите цифру и повторите ограничение: цена не задана; сначала собрать данные.

Ответ слишком длинный или похож на рекламный буклет.

Попросите оставить приветствие, три запроса данных и следующий шаг. Уберите рассказ о компании.

Справочник к заданию · 3 темы

Открывайте статью, когда возникнет указанный вопрос. В ней можно разобрать приём подробнее и найти дополнительные примеры.

Если нужна подсказка

03 Вход и навигация по кабинету Сверьте экран кабинета, выбор режима «Текст» и место выбора модели.
10 Анатомия рабочего промпта Проверьте четыре части запроса: задачу, факты, вид ответа и ограничения.

После задания

18 Ответы клиентам и работа с отзывами Разберите, как отвечать на вопросы и отзывы, сохраняя действующие условия.

2/3. Собрать паспорт бизнеса для следующих запросов

Паспорт товара с фактами, неизвестными данными, запретами и тоном общения.

Ситуация и цель задания

Когда это нужно

Вы каждый раз заново объясняете, что продаёте, и замечаете, что в текстах меняются характеристики.

Что хотим изменить

Собрать короткую проверенную основу, которую можно вставлять в новые чаты и описание проекта.

Что сохраните в конце

Паспорт товара с фактами, неизвестными данными, запретами и тоном общения.

Шаг 1. Подготовьте исходные данные

Учебный бриф магазина «Лист» уже включён в запрос.
Для своего бизнеса: название товара/услуги, характеристики из первоисточника, кому продаёте, подтверждённые условия.

Модель для этого задания ChatGPT 6 Sol

Если модели нет в меню

Оба названия наблюдались в меню Молекулы 30.09.2026. Сравнительный тест качества в этом задании не проводился.

Шаг 2. Найдите нужные элементы на экране

Над полем сообщения выберите «Текст».
Под полем откройте название модели и выберите ChatGPT 6 Sol.
Роль для первого упражнения не нужна: задача полностью задана в промпте.
Вставьте весь запрос в большое поле. Отправка находится справа внизу.

Шаг 3. Выполните задание по шагам

Откройте отдельный чат В Молекуле нажмите «Новый чат», выберите «Текст» и ChatGPT 6 Sol. Проверка шага: Работа с магазином не смешивается с диалогом про уборку.
Соберите основу Отправьте запрос 1. Сверьте каждую строку ответа с брифом. Проверка шага: Факты и неизвестные сведения находятся в отдельных разделах.
Проверьте переносимость Скопируйте паспорт в свои рабочие заметки. Затем отправьте запрос 2 с данными, уже включёнными в него. Проверка шага: Получается короткое описание без новых свойств товара.
Примените к своему бизнесу Замените учебные факты подтверждёнными фактами своего товара. Не переносите размеры и уход из примера на другой продукт. Проверка шага: У вас есть собственный паспорт, который можно использовать в проектах.

Шаг 4. Скопируйте запросы по очереди

Копируйте запросы по очереди. Место ввода указано над каждым блоком.

1. Собрать паспорт из исходных данных

Составь паспорт учебного магазина «Лист» для дальнейшей работы с текстами.
Исходные данные: серый тканевый органайзер. Три открытых отделения, две закреплённые перегородки. Внешние размеры 30 × 20 × 12 см (длина × глубина × высота). Без ручек, крышки и логотипа. Не стирать и не замачивать. Аудитория — люди, которые хотят упорядочить вещи на домашней полке. Общение спокойное и простое. Цена, доставка, точный состав ткани, нагрузка и гарантия не заданы.
Выдай пять разделов: 1) что продаём; 2) подтверждённые факты; 3) кому и для какой задачи; 4) неизвестные данные; 5) правила будущих текстов. Не превращай желаемое применение в измеримое обещание. Не придумывай состав ткани, вместимость или экологические свойства. Отдельно сохрани порядок размеров.

Молекула → Текст → поле сообщения

2. Проверить паспорт коротким описанием

Ты редактор магазина «Лист». По паспорту ниже подготовь описание органайзера до 500 знаков, а затем таблицу «фраза описания — факт паспорта».
Паспорт: серый тканевый органайзер; три открытых отделения; две закреплённые перегородки; внешние размеры 30 × 20 × 12 см — длина × глубина × высота; без ручек, крышки и логотипа; не стирать и не замачивать. Для упорядочивания вещей на полке. Тон спокойный. Цена, доставка, состав ткани, допустимая нагрузка и гарантия неизвестны.
Каждое свойство описания должно опираться на паспорт. Не добавляй «водостойкий», «натуральный», «выдерживает 10 кг», «поместится на любой полке». Не добавляй цену и призыв заказать с выдуманными условиями.

Молекула → Текст → поле сообщения

Шаг 5. Разберите пример результата

Учебный образец, составленный для разбора. Это не ответ нового запуска модели.

Исходные данные

Паспорт товара: 30 × 20 × 12 см, три отделения, две перегородки, особый уход.

Образец для сравнения

Что продаём: серый тканевый органайзер для домашней полки.
Факты: три открытых отделения; две закреплённые перегородки; 30 × 20 × 12 см (длина × глубина × высота); без ручек, крышки и логотипа; не стирать, не замачивать.
Задача покупателя: распределить вещи по отделениям.
Неизвестно: цена, доставка, состав ткани, нагрузка, гарантия.
Правила текста: простой спокойный язык; неизвестные данные запрашивать; числа и порядок размеров сохранять; не обещать вместимость без проверки.

Образец после второго запроса

Серый тканевый органайзер с тремя открытыми отделениями помогает распределить вещи на полке. Внутри две закреплённые перегородки. Внешние размеры: 30 × 20 × 12 см (длина × глубина × высота). Ручек и крышки нет. Не стирать и не замачивать.

Проверка каждого свойства:
«Серый тканевый» — цвет и материал из паспорта.
«Три открытых отделения» — конструкция из паспорта.
«Распределить вещи на полке» — задача покупателя; точная вместимость не обещана.
«Две закреплённые перегородки» — конструкция из паспорта.
«30 × 20 × 12 см» — внешние размеры, порядок длина × глубина × высота сохранён.
«Ручек и крышки нет» — отсутствие деталей из паспорта.
«Не стирать и не замачивать» — уход из паспорта.
Цена, состав ткани, нагрузка и доставка в описание не добавлены.

Шаг 6. Проверьте перед использованием

Если результат не подходит

Модель пишет «экологичная ткань».

Внесите это в список неподтверждённых свойств и попросите удалить.

Паспорт разросся на несколько страниц.

Оставьте только проверенные факты, задачу покупателя и правила работы; попросите уложиться в одну страницу.

Справочник к заданию · 3 темы

Если нужна подсказка

11 Бриф компании и карта фактов Отделите подтверждённые факты о продукте от неизвестных условий и редакционных правил.
07 Файлы и проверка ответов по документам Сопоставьте каждое правило с доступным фрагментом источника и сохраните основание.

После задания

06 Проекты: общий контекст бизнеса Соберите актуальные вводные в проект и подготовьте пакет для нового чата.

3/3. Исправить ответ и продолжить работу в новом чате

Короткое резюме работы с принятыми решениями, открытыми вопросами и новым запросом.

Ситуация и цель задания

Когда это нужно

После нескольких правок в переписке смешались версии. Нужно сохранить принятые факты и передать задачу коллеге или в новый чат.

Что хотим изменить

Зафиксировать актуальную версию и следующий шаг так, чтобы не пересказывать весь разговор.

Что сохраните в конце

Короткое резюме работы с принятыми решениями, открытыми вопросами и новым запросом.

Шаг 1. Подготовьте исходные данные

Учебная заметка с противоречиями уже есть в запросе.
Для своей задачи нужны последняя согласованная версия и список фактов, которые ещё предстоит проверить.

Модель для этого задания ChatGPT 6 Sol

Если модели нет в меню

Оба названия наблюдались в меню Молекулы 30.09.2026. Сравнительный тест качества в этом задании не проводился.

Шаг 2. Найдите нужные элементы на экране

Над полем сообщения выберите «Текст».
Под полем откройте название модели и выберите ChatGPT 6 Sol.
Роль для первого упражнения не нужна: задача полностью задана в промпте.
Вставьте весь запрос в большое поле. Отправка находится справа внизу.

Шаг 3. Выполните задание по шагам

Найдите источник истины В упражнении это последняя согласованная заметка, прямо указанная в запросе. Проверка шага: Старые идеи не принимаются за действующие условия.
Соберите резюме Отправьте запрос 1 в текстовом режиме. Проверьте, что «два дня» отмечены как отменённая идея. Проверка шага: В резюме осталась текущая длительность 90 минут.
Проверьте в новом чате Нажмите «Новый чат» и вставьте запрос 2 целиком. Он содержит всё нужное для продолжения. Проверка шага: Получите план занятия без необходимости читать старую переписку.
Сохраните принятую версию Сохраните резюме с датой и пометкой «проверено». Проверка шага: Коллеге понятно, что согласовано и какой вопрос задать дальше.

Шаг 4. Скопируйте запросы по очереди

Копируйте запросы по очереди. Место ввода указано над каждым блоком.

1. Отделить решения от старых идей

Подготовь переносимое резюме учебной задачи студии «Практика» для нового чата.
Ранние идеи: двухдневный тренинг на 20 человек; обещание повысить продажи на 30%.
Последняя согласованная заметка: вводное занятие для 8 администраторов, 90 минут. Тема — уточняющие вопросы при входящем обращении. Формат — короткое объяснение, работа в парах, разбор. Цель — участник умеет задать 3 вопроса по ситуации клиента. Цена и дата ещё не согласованы. Доказанных данных о росте продаж нет.
Сделай четыре раздела: принятые факты, отменённые идеи, открытые вопросы, следующий шаг. Следующий шаг — составить план ровно на 90 минут. Не смешивай планы с уже достигнутыми результатами. Резюме до 1200 знаков, понятно без истории чата.

Молекула → Текст → поле сообщения

2. Продолжить по самостоятельному резюме

Составь план учебного занятия студии «Практика».
Согласованные факты: 8 администраторов, 90 минут, тема — уточняющие вопросы при входящем обращении. После занятия участник должен составить 3 уместных вопроса для оценки заявки. Формат: объяснение, работа в парах, разбор. Цена и дата не согласованы, роста продаж не обещаем. Отменены идеи двухдневного тренинга и группы 20 человек.
Выдай таблицу «этап — минуты — действие участников — проверяемый результат». Сумма ровно 90 минут. Затем дай один учебный кейс клиента и 3 примерных уточняющих вопроса. Не составляй рекламное предложение и не придумывай дату.

Молекула → Текст → поле сообщения

Шаг 5. Разберите пример результата

Учебный образец, составленный для разбора. Это не ответ нового запуска модели.

Исходные данные

Старая идея: два дня/20 человек/рост 30%. Принятая версия: 90 минут/8 человек/три уточняющих вопроса.

Образец для сравнения

Принятые факты: вводное занятие для 8 администраторов, 90 минут. Тема — уточняющие вопросы при входящем обращении. Формат — короткое объяснение, работа в парах, разбор. Проверяемый результат: участник составляет 3 уместных вопроса по ситуации клиента.
Отменено: двухдневный тренинг, группа 20 человек, обещание роста продаж на 30%.
Открыто: дата, цена, реальные примеры обращений для практики.
Следующий шаг: составить план ровно на 90 минут и учебный кейс, на котором проверяется составление трех вопросов.

Образец после второго запроса

Входной кейс —10 мин: каждый пишет 3 вопроса.
Короткое объяснение —15 мин: вопрос должен влиять на оценку заявки.
Разбор образца —15 мин: отмечаем полезные и лишние вопросы.
Практика в парах —25 мин: роли клиента и администратора меняются.
Общий разбор —15 мин: исправляем вопросы.
Итог —10 мин: каждый сдаёт три вопроса к новому кейсу. Итого 90 мин.

Кейс: «Нужно провести обучение администраторов». Вопросы: сколько участников; какие обращения вызывают трудности; как руководитель проверит применение навыка?

Шаг 6. Проверьте перед использованием

Если результат не подходит

Снова появилось «рост на 30%».

Укажите, что это отменённое неподтверждённое обещание, и попросите проверить весь ответ на его варианты.

Резюме говорит «как обсудили выше».

Попросите заменить ссылку на прошлое полным перечнем фактов.

Справочник к заданию · 3 темы

Если нужна подсказка

09 Факты, конфиденциальность и контроль качества Отделите факт, предположение и обещание; установите, на что можно опереться в ответе.
19 Редактирование: убрать воду и сохранить смысл Уберите лишние слова, сохранив принятые решения, числа и ограничения.

После задания

06 Проекты: общий контекст бизнеса Разберите передачу контекста и действия при конфликте двух версий источника.

Проверьте себя: факты, роль и контекст

Выберите следующий шаг в каждой ситуации. После проверки прочитайте объяснение: важно понять причину решения. Ответы не отправляются в Молекулу и не требуют генерации.

Теперь на вашем бизнесе

Выберите один частый вопрос о товаре или услуге своего бизнеса, для которого клиенту нужны конкретные сведения. Соберите факты из своей карточки товара, брифа или утверждённых условий. Подготовьте паспорт и ответ, затем составьте самостоятельный запрос для нового чата.

Что сохранить: Один документ: паспорт из 5–8 подтверждённых фактов с указанием их источника; список неизвестных данных; полный запрос; ответ клиенту до 450 знаков; короткое резюме для нового чата.

Как начать

Начните с реального вопроса и выпишите два столбца: «подтверждено» и «нужно уточнить». В Молекуле откройте «Текст» → ChatGPT 6 Sol; в запрос передайте оба столбца вместе с задачей.

Как принять результат

У каждого свойства, числа и условия в ответе есть соответствующий факт в паспорте.
Неизвестные цена, срок или характеристика явно отделены от подтверждённых данных.
Ответ решает выбранный вопрос и содержит один понятный следующий шаг.
Запрос для нового чата понятен без прежней переписки и содержит актуальную версию фактов.
Название роли, если оно используется, не заменяет исходные данные.

Сохраните исходные данные, свой запрос и принятую версию. Если данных пока нет, отметьте пробел и составьте вопросы для владельца задачи.

Сохраните результат модуля

Соберите исходники, запрос, выбранную модель и принятую версию. Отметьте, какой факт вы проверяли и почему сделали правку. Эти записи помогут повторить задачу в следующий раз.