Первый ответ клиенту за 15 минут
Клиент спрашивает цену услуги, а данных для расчёта ещё нет. Нужно ответить сейчас и получить сведения для оценки.
Нужно: аккаунт и доступный баланс. Все факты есть в запросе; свои файлы для первого разбора не нужны.
Получится: короткий рабочий текст по исходным фактам.
Что сделать
- Откройте «Новый чат» → «Текст» и выберите ChatGPT 6 Sol.
- Скопируйте запрос целиком и получите один вариант.
- Сравните его с примером и тремя проверками. Исправьте конкретное расхождение.
- Сохраните принятую версию.
Запрос
Запрос
Помоги ответить клиенту сервиса «Маяк». Мы убираем помещения после ремонта. Цена зависит от объёма и состояния помещения. Цена, свободные даты и длительность пока неизвестны. Клиент спрашивает: «Сколько стоит убрать квартиру после ремонта?» Напиши только сообщение клиенту до 450 знаков. Поздоровайся, спроси площадь и состояние, попроси 3–5 фотографий. По этим данным подготовим расчёт. Не называй цену, дату, длительность, гарантию и не подтверждай запись.
Пример и разбор
Здравствуйте! Какая площадь квартиры и в каком состоянии помещение после ремонта? Пришлите, пожалуйста, 3–5 фотографий. По этим данным подготовим расчёт и уточним состав работ.
Запрос состоит из задачи, фактов, формата и ограничений. Другой пример: клиенту нужны 50 белых коробок; срок производства неизвестен. Попросите уточнить размер и дату, к которой нужны коробки, вместо обещания «завтра». Для исправления напишите: «Убери цену: её пока нет. Сохрани вопросы о площади, состоянии и фотографиях».
Три проверки
- Проверьте, что есть вопросы о площади, состоянии и фотографиях.
- Проверьте, что нет цены, даты, длительности или подтверждения записи.
- Проверьте, что ответ укладывается в 450 знаков и предлагает расчёт.
Проверьте себя
Модель подготовила вежливый ответ с ценой «от 3 000 ₽». Какую правку нужно запросить перед использованием текста?
Для расчёта уборки нужны площадь, состояние и фотографии. Цена пока неизвестна.
- Оставить «от 3 000 ₽», но добавить, что точная цена зависит от состояния помещения.
- Убрать цену, запросить площадь, состояние и фотографии, затем назвать следующий шаг: подготовку расчёта.
- Убрать цифру и написать «предложим выгодную цену», после чего запросить точный адрес.
Разбор ответа
Показать правильный ответ
Вариант 2: Убрать цену, запросить площадь, состояние и фотографии, затем назвать следующий шаг: подготовку расчёта.
Это действие опирается на известный порядок оценки заказа. Клиент получает понятную просьбу, а неподтверждённая цена исчезает.