04. Документы, цифры и команда

Что понадобится и чему научитесь

Здесь модель помогает работать с основаниями: строкой документа, исходным числом или цитатой из резюме. В каждой задаче можно проследить, откуда взялся вывод. Вы получите полезный рабочий материал и отдельно отметите то, что ещё требует проверки человеком.

Перед началом

Уметь отправлять полный текст запроса и отличать факт от предположения. Для учебных задач все документы и данные вставляются прямо в сообщение, поэтому загрузка файлов не обязательна.

После модуля вы сможете

• Собрать памятку с указанием пунктов исходного документа.
• Пересчитать показатели и отличить проценты от процентных пунктов.
• Подготовить таблицу сведений из резюме и одинаковую основу интервью без автоматического решения о найме.

1/3. Сделать памятку по короткому регламенту

Памятка из четырёх правил с основаниями и ответ на учебное обращение.

Ситуация и цель задания

Когда это нужно

Новый менеджер путает, что уточнить до расчёта и кто подтверждает дату.

Что хотим изменить

Хочу превратить утверждённый фрагмент в короткую памятку, чтобы сотрудник мог сверять ответ перед отправкой.

Что сохраните в конце

Памятка из четырёх правил с основаниями и ответ на учебное обращение.

Шаг 1. Подготовьте исходные данные

• Учебный документ MAYAK-START-01, утверждённая версия для упражнения: Пункт 1. До предварительного расчёта получить площадь помещения, фотографии и перечень нужных работ. Пункт 2. Мойку остекления согласовать и рассчитать отдельно. Пункт 3. Дату выезда подтверждает координатор после проверки графика. Пункт 4. Не обещать удаление конкретного пятна до оценки поверхности и характера загрязнения. Других правил, цен и сроков в предоставленном фрагменте нет.
• Учебное обращение для второго шага: «Квартира после ремонта, примерно 52 м². Сколько будет с окнами и можете ли завтра? Фотографий пока нет. На полу осталось пятно, сможете убрать?»

Модель для этого задания ChatGPT 6 Sol

В ChatGPT 6 Sol передаём короткий документ целиком: так все основания видны и модели, и проверяющему. Специальный режим чтения большого файла для упражнения не нужен.

Если модели нет в меню

ChatGPT 6 Luna, если Sol недоступна; повторите тот же запрос и ту же проверку.

Используем название из меню 30.09.2026. Наличие модели не подтверждает полноту чтения файлов или правильность расчёта.

Шаг 2. Найдите нужные элементы на экране

1. «Текст» над полем отмечен фиолетовым.
2. Под полем видно ChatGPT 6 Sol: название открывает выбор модели.
3. Слева находится «Роль»; для этих запросов используйте вариант «Без роли».
4. Вставляйте готовый запрос в большое поле; отправка находится справа.

Шаг 3. Выполните задание по шагам

1. Откройте новый текстовый чат В кабинете Молекулы нажмите «Новый чат» в боковом меню и выберите «Текст». Под полем нажмите название модели и выберите ChatGPT 6 Sol. В меню «Роль» используйте «Без роли». Проверка шага: Пустое поле текстового чата; под ним выбрана ChatGPT 6 Sol.
2. Передайте сам документ Вставьте запрос 1 целиком, включая все четыре пункта. Одного названия MAYAK-START-01 было бы недостаточно. Проверка шага: Четыре строки памятки с короткими цитатами и номерами пунктов.
3. Проверьте основание каждого действия Сопоставьте строку с исходным пунктом. Убедитесь, что модель не назначила цену, выезд и обещание удаления пятна. Проверка шага: В памятке присутствуют все четыре правила и нет новых обязательств.
4. Примените памятку к обращению Отправьте запрос 2: в нём повторены документ и вопрос клиента. Получите клиентский ответ и внутреннюю проверку. Проверка шага: Ответ запрашивает недостающие сведения, отдельно рассматривает окна, дату и пятно.
5. Сохраните с версией источника Скопируйте памятку и обозначение MAYAK-START-01 в рабочий документ. При замене регламента повторите это же обращение как проверку. Проверка шага: Понятно, на какой версии основаны правила менеджера.

Шаг 4. Скопируйте запросы по очереди

Копируйте запросы по очереди. Место ввода указано над каждым блоком.

Шаг 5. Разберите пример результата

Учебный образец ответа, составлен для разбора; не результат нового запуска модели

Исходные данные

Четыре пункта учебного регламента: исходники для расчёта, отдельное остекление, дата через координатора, оценка пятна.

Образец для сравнения

Неизвестно по этому документу:
1. Какова ставка и итоговая цена?
2. Есть ли свободный выезд завтра?

Образец после второго запроса

Клиенту:
Для предварительного расчёта пришлите, пожалуйста, фотографии помещения и пятна, перечень нужных работ и уточните площадь: сейчас у нас ориентир около 52 м². Мойку остекления согласуем и рассчитаем отдельно. Возможность выезда завтра подтвердит координатор после проверки графика. По пятну сначала нужно оценить поверхность и загрязнение; пока обещать его удаление нельзя.

Внутренняя проверка:
Исходники до расчёта → пункт 1.
Отдельный расчёт остекления → пункт 2.
Подтверждение даты координатором → пункт 3.
Оценка поверхности и пятна до обещания → пункт 4.

Шаг 6. Проверьте перед использованием

-

Справочник к заданию · 3 темы

Открывайте статью, когда возникнет указанный вопрос. В ней можно разобрать приём подробнее и найти дополнительные примеры.

Если нужна подсказка

• 07 Файлы и проверка ответов по документам Найдите цитату-основание и проверьте, не расширила ли модель исходное правило.
• 25 Регламенты, встречи и рабочие процессы Проверьте, понятно ли по каждому правилу, что сделать и какие сведения нужны для следующего шага. Дополнительные полномочия должны опираться на источник.

После задания

• 06 Проекты: общий контекст бизнеса Храните актуальный источник и общие инструкции в одном контексте проекта.

2/3. Понять, почему заказов больше, а конверсия ниже

Таблица показателей и записка руководителю с двумя проверяемыми гипотезами.

Ситуация и цель задания

Когда это нужно

В отчёте одновременно выросло количество заказов и упала конверсия. Команда спорит, хорошим ли был месяц.

Что хотим изменить

Хочу получить проверенный расчёт и осторожный вывод, чтобы выбрать, какие данные изучить дальше.

Что сохраните в конце

Таблица показателей и записка руководителю с двумя проверяемыми гипотезами.

Шаг 1. Подготовьте исходные данные

• Учебный магазин «Лист». Данные за два полных месяца, способ подсчёта одинаков: Август 2026: 1 000 посещений сайта, 80 оплаченных заказов. Сентябрь 2026: 1 500 посещений сайта, 90 оплаченных заказов. В этом отчёте показатель «конверсия» определён как оплаченные заказы / посещения × 100%. Посещения не означают число уникальных покупателей. Данных о каналах, ценах, расходах, возвратах и технических сбоях нет.
• Сравнение: сентябрь относительно августа. Нельзя объяснить причину изменения без дополнительных данных.

Модель для этого задания ChatGPT 6 Sol

Здесь ChatGPT 6 Sol оформляет расчёт и объяснение. Все формулы должны быть видны: вы проверяете их вручную и не принимаете красивый вывод вместо арифметики.

Если модели нет в меню

ChatGPT 6 Luna, если Sol недоступна; повторите тот же запрос и ту же проверку.

Используем название из меню 30.09.2026. Наличие модели не подтверждает полноту чтения файлов или правильность расчёта.

Шаг 2. Найдите нужные элементы на экране

1. «Текст» над полем отмечен фиолетовым.
2. Под полем видно ChatGPT 6 Sol: название открывает выбор модели.
3. Слева находится «Роль»; для этих запросов используйте вариант «Без роли».
4. Вставляйте готовый запрос в большое поле; отправка находится справа.

Шаг 3. Выполните задание по шагам

1. Откройте новый текстовый чат В кабинете Молекулы нажмите «Новый чат» в боковом меню и выберите «Текст». Под полем нажмите название модели и выберите ChatGPT 6 Sol. В меню «Роль» используйте «Без роли». Проверка шага: Пустое поле текстового чата; под ним выбрана ChatGPT 6 Sol.
2. Передайте числа и определения Скопируйте запрос 1, не отделяя числа от определения конверсии. Попросите формулы, чтобы увидеть знаменатель. Проверка шага: Посещения +50%, заказы +12,5%, конверсия 8% и 6%.
3. Пересчитайте вручную Проверьте 80 / 1000 и 90 / 1500. Затем отдельно посчитайте разницу долей и относительное изменение. Проверка шага: Изменение конверсии −2 процентных пункта; относительное изменение −25%.
4. Получите управленческую записку Отправьте запрос 2 с теми же исходными числами. Проверьте, что предположения о причинах помечены как гипотезы. Проверка шага: Короткий вывод и две проверки, для которых названы необходимые данные.
5. Сохраните следующий шаг Выпишите, какую дополнительную таблицу вы запросите у команды. До её получения не объясняйте изменение только качеством рекламы или работы менеджеров. Проверка шага: План проверки причины вместо неподтверждённого диагноза.

Шаг 4. Скопируйте запросы по очереди

Копируйте запросы по очереди. Место ввода указано над каждым блоком.

Шаг 5. Разберите пример результата

Учебный образец ответа, составлен для разбора; не результат нового запуска модели

Исходные данные

Август: 1 000 посещений, 80 заказов. Сентябрь: 1 500 посещений, 90 заказов.

Образец для сравнения

Формулы:
Посещения: (1 500 − 1 000) / 1 000 × 100% = 50%.
Заказы: (90 − 80) / 80 × 100% = 12,5%.
Август: 80 / 1 000 × 100% = 8%.
Сентябрь: 90 / 1 500 × 100% = 6%.
Разница: 6% − 8% = −2 процентных пункта.
Относительное изменение: (6% − 8%) / 8% × 100% = −25%.

Посещений стало на 50% больше, а заказов на 12,5%, поэтому отношение заказов к посещениям уменьшилось. Эти числа описывают изменение, но не устанавливают его причину.

Образец после второго запроса

Вывод руководителю:
В сентябре посещения выросли с 1 000 до 1 500, а оплаченные заказы с 80 до 90. Заказов стало на 10 больше, но посещения росли быстрее. Конверсия снизилась с 8% до 6%, то есть на 2 процентных пункта. По этим данным нельзя оценить прибыль или назвать причину изменения.

Гипотеза 1, не подтверждена: изменилась доля каналов с разной конверсией.
Данные: посещения и оплаченные заказы по каждому каналу за оба месяца.
Проверка: сравнить доли каналов и их собственную конверсию.

Гипотеза 2, не подтверждена: выросла доля посещений товаров, которых не было в наличии.
Данные: посещения и оплаченные заказы по товарам, история наличия за оба месяца.
Проверка: сравнить долю посещений товаров без наличия и конверсию товаров, доступных в обоих периодах. Это поможет оценить гипотезу, но само по себе не докажет причину.

Шаг 6. Проверьте перед использованием

-

Справочник к заданию · 2 темы

Открывайте статью, когда возникнет указанный вопрос. В ней можно разобрать приём подробнее и найти дополнительные примеры.

Если нужна подсказка

• 27 Анализ бизнес-данных без выдуманных выводов Сверьте определения и знаменатели; разберите проценты, процентные пункты, дубли и неизвестные итоги.
• 09 Факты, конфиденциальность и контроль качества Отделите наблюдение в данных от гипотезы, которую ещё предстоит проверить.

3/3. Подготовить интервью по резюме и критериям работы

Таблица из девяти строк и единый план интервью с практическим заданием.

Ситуация и цель задания

Когда это нужно

У вас три резюме с разной детализацией. Нужно увидеть сведения по вакансии и одинаково проверить важные навыки.

Что хотим изменить

Хочу собрать цитаты, пробелы и общие вопросы, чтобы провести содержательное интервью и принять решение самому.

Что сохраните в конце

Таблица из девяти строк и единый план интервью с практическим заданием.

Шаг 1. Подготовьте исходные данные

• Учебная компания «Практика» ищет координатора корпоративного обучения. Это вымышленные обезличенные резюме. Критерии работы: К1. Вести заявку со статусом, ответственным и сроком. К2. Замечать задержку согласования и передавать информацию ответственному. К3. Подтверждать дату занятия клиенту только после согласования с преподавателем. Резюме R1: «Вёл таблицу корпоративных заявок: статус, ответственный, срок. При задержке согласования уведомлял руководителя. Сам назначал даты занятий». Резюме R2: «Принимал заявки на обучение, уточнял цель и состав команды. Даты подтверждал после проверки с преподавателем». Резюме R3: «Работал в CRM. Каждое утро выгружал просроченные задачи и напоминал ответственным. Отправлял клиентам письма». Прежние полномочия R1 неизвестны. Резюме содержат заявления кандидатов; их ещё нужно проверить на интервью.
• Для практического задания клиент просит занятие 14 октября 2026 года в 10:00 по Москве. Преподаватель ещё не подтвердил доступность. Состав группы и цена не даны.

Модель для этого задания ChatGPT 6 Sol

Начните с ChatGPT 6 Sol и «Без роли»: авторская инструкция полностью задаёт задачу. Роль «HR-консультант» есть в меню, но для первого упражнения переключаться на неё не нужно.

Если модели нет в меню

ChatGPT 6 Luna, если Sol недоступна; повторите тот же запрос и ту же проверку.

Используем название из меню 30.09.2026. Наличие модели не подтверждает полноту чтения файлов или правильность расчёта.

Шаг 2. Найдите нужные элементы на экране

1. «Текст» над полем отмечен фиолетовым.
2. Под полем видно ChatGPT 6 Sol: название открывает выбор модели.
3. Слева находится «Роль»; для этих запросов используйте вариант «Без роли».
4. Вставляйте готовый запрос в большое поле; отправка находится справа.

Шаг 3. Выполните задание по шагам

1. Откройте новый текстовый чат В кабинете Молекулы нажмите «Новый чат» в боковом меню и выберите «Текст». Под полем нажмите название модели и выберите ChatGPT 6 Sol. В меню «Роль» используйте «Без роли». Проверка шага: Пустое поле текстового чата; под ним выбрана ChatGPT 6 Sol.
2. Соберите таблицу оснований Отправьте запрос 1 с критериями и всеми тремя резюме. Не просите модель назвать лучшего кандидата. Проверка шага: Ровно девять строк: три кандидата на три критерия, с цитатой или отметкой об отсутствии фрагмента.
3. Проверьте цитаты и границы вывода Найдите каждую цитату в исходнике. Фраза «работал в CRM» не раскрывает поля заявки, а самостоятельное назначение дат на прежней работе не доказывает нарушение. Проверка шага: Сведения резюме отделены от фактически проверенных навыков и предположений о человеке.
4. Подготовьте одинаковую проверку Отправьте запрос 2. Он повторяет критерии и резюме и добавляет одну рабочую ситуацию для всех. Проверка шага: Три общих вопроса, одинаковое задание и образец приемлемого ответа.
5. Передайте материалы интервьюеру Сохраните таблицу, вопросы и задание. На реальном интервью фиксируйте действия и основания; итоговое решение принимает ответственный человек по всей проверенной информации. Проверка шага: Подготовка к интервью без автоматического рейтинга, отказа или решения о найме.

Шаг 4. Скопируйте запросы по очереди

Копируйте запросы по очереди. Место ввода указано над каждым блоком.

Шаг 5. Разберите пример результата

Учебный образец ответа, составлен для разбора; не результат нового запуска модели

Исходные данные

Три вымышленных резюме; три критерия: реестр заявок, задержки согласования, подтверждение даты преподавателем.

Образец для сравнения

Это сведения из резюме, а не проверенная оценка навыков. У R1 нельзя установить нарушение по одному упоминанию прежних полномочий.

Образец после второго запроса

Общие вопросы для каждого кандидата:
1. Как вы вели статус заявки, ответственного и срок? Разберите одну обезличенную запись.
Проверяем: конкретные поля и порядок обновления.
2. Как вы замечали задержку согласования и что делали дальше?
Проверяем: обнаружение задержки, передачу информации и фиксацию следующего действия.
3. Что вы сообщите клиенту о дате занятия, пока преподаватель её не подтвердил?
Проверяем: понятный следующий шаг без неподтверждённого обещания.

Одинаковое задание:
Клиент просит занятие 14 октября 2026 года в 10:00 по Москве; преподаватель ещё не подтвердил доступность. Напишите два предложения клиенту и одну внутреннюю заметку. Цена и состав группы неизвестны.

Образец клиентского ответа:
«Дату 14 октября в 10:00 по Москве нужно согласовать с преподавателем. Сообщим подтверждённый вариант после проверки его доступности».

Внутренняя заметка:
«Запрошено занятие 14 октября 2026 года в 10:00 по Москве; подтверждения преподавателя нет, дата не согласована».

Признаки проверки:
1. Дата не обещана как уже согласованная.
2. Названа проверка доступности преподавателя.
3. Цена, состав группы и дополнительные условия не придуманы.

Шаг 6. Проверьте перед использованием

-

Справочник к заданию · 3 темы

Открывайте статью, когда возникнет указанный вопрос. В ней можно разобрать приём подробнее и найти дополнительные примеры.

Если нужна подсказка

• 26 Найм, адаптация и обучение команды Свяжите каждый вопрос с рабочей компетенцией и наблюдаемым результатом.
• 07 Файлы и проверка ответов по документам Сопоставьте утверждение с конкретной строкой источника и не дополняйте её домыслом.

После задания

• 05 Готовые роли и собственные инструкции Настройте роль под подготовку материалов и проверьте её на одинаковых вводных.

Проверьте документы, расчеты и выводы о кандидатах

Выберите следующий шаг в каждой ситуации. После проверки прочитайте объяснение: важно понять причину решения. Ответы не отправляются в Молекулу и не требуют генерации.

Теперь на вашем бизнесе

Подготовьте три небольшие проверки для своего бизнеса: памятку по одному действующему документу, расчет одного показателя за два сопоставимых периода и общую ситуацию для интервью на одну рабочую роль. Можно использовать обезличенные или явно вымышленные данные.

Что сохранить: Один документ с тремя частями: правила с указанием пунктов; таблица показателей с формулами; критерии роли и одинаковое практическое задание для кандидатов.

Как начать

Выберите одну короткую инструкцию и выпишите ее дату или версию. Начните с таблицы «правило / точный пункт / что неизвестно», затем добавьте две строки чисел и одну рабочую ситуацию для интервью.

Как принять результат

• Каждое правило связано с конкретным пунктом исходного документа; отсутствующие условия отмечены отдельно.
• У показателя определены числитель и знаменатель, периоды сопоставимы, расчеты можно повторить.
• Проценты и процентные пункты названы правильно; причины не выдаются за факты без данных.
• Вопросы интервью относятся к работе; пропуск в резюме не превращается в доказанный недостаток.
• В выводе указан следующий способ проверки, а решение о найме не передано модели.

Сохраните исходные данные, свой запрос и принятую версию. Если данных пока нет, отметьте пробел и составьте вопросы для владельца задачи.

Сохраните результат модуля

Соберите исходники, запрос, выбранную модель и принятую версию. Отметьте, какой факт вы проверяли и почему сделали правку. Эти записи помогут повторить задачу в следующий раз.